Condiciones de contratación

1. Servicio

Tendixa ofrece búsqueda, normalización, seguimiento, alertas, análisis de encaje, inteligencia de comprador y otras herramientas de apoyo a la preparación comercial sobre información de contratación pública. Tendixa no es una plataforma oficial, no representa a ninguna Administración y no sustituye los pliegos, anuncios, resoluciones ni sedes oficiales.

2. Cuenta y workspace

La cuenta es personal y cada workspace corresponde a un entorno privado de trabajo. El usuario debe mantener sus credenciales bajo control, facilitar información veraz y asegurarse de que las personas invitadas al workspace disponen de autorización suficiente. No se permite el acceso a workspaces de terceros ni la elusión de límites técnicos.

3. Planes

Tendixa puede ofrecer un plan Free y planes Essential, Growth, Pro y Enterprise. La ficha de precios vigente antes del pago indica prestaciones, límites de usuarios, análisis, mercados incluidos y periodicidad. Tendixa puede modificar precios o prestaciones para nuevas contrataciones; los cambios no alteran retroactivamente periodos ya pagados.

4. Suscripciones y renovación

Los planes de pago self-service se contratan mediante suscripción mensual o anual y se renuevan automáticamente al comienzo de cada nuevo periodo salvo cancelación. La cancelación desde el portal de facturación evita futuras renovaciones y, salvo indicación distinta en el propio portal, mantiene el acceso hasta el final del periodo ya abonado.

5. Founding Customer

Cuando esté disponible, la oferta Founding Customer aplica el precio promocional mostrado durante 12 meses desde el inicio de la suscripción. Al terminar ese periodo, la suscripción pasa automáticamente al precio mensual estándar del mismo plan vigente en la configuración de Stripe utilizada para esa contratación. Esta transición se muestra antes del pago y queda registrada en la suscripción.

6. Precio, impuestos y pago

Los precios publicados en Tendixa se expresan en euros y, salvo indicación expresa en sentido contrario, se muestran antes de los impuestos que resulten legalmente aplicables. El importe final y los impuestos que correspondan deben mostrarse en Stripe Checkout antes de confirmar el pago. Stripe procesa los cobros y Tendixa no almacena los datos completos de la tarjeta.

La activación comercial permanece bloqueada hasta que la configuración fiscal aplicable haya sido revisada y validada.

7. Cambios de plan

Los cambios de plan, periodicidad, método de pago, cancelación y otras operaciones de facturación disponibles se gestionan mediante Stripe Customer Portal. Las reglas de prorrateo y fecha efectiva se muestran en el flujo de Stripe cuando resulten aplicables.

8. Disponibilidad y fuentes externas

Tendixa depende parcialmente de portales oficiales y otros sistemas externos. Puede suspender temporalmente una fuente, una alerta o una función cuando falten datos fiables, exista mantenimiento, cambie una API o una publicación oficial deje de estar disponible. Tendixa prioriza no mostrar un resultado antes que presentar como fiable un dato que no pueda defenderse.

9. Resultados y decisiones

Los scores, rankings, recomendaciones, resúmenes y análisis son herramientas informativas. No garantizan la adjudicación de un contrato ni sustituyen una revisión profesional de los pliegos. El cliente conserva la responsabilidad sobre sus decisiones comerciales, técnicas y jurídicas y debe verificar la documentación oficial antes de presentar una oferta.

10. Uso aceptable

No está permitido utilizar Tendixa para acceder a información privada de terceros, vulnerar derechos, automatizar abuso, introducir malware, interferir con la disponibilidad del servicio, superar intencionadamente límites contratados o utilizar credenciales compartidas de forma incompatible con el plan adquirido.

11. Suspensión

Tendixa puede limitar o suspender una cuenta cuando exista fraude, impago, riesgo de seguridad, uso ilícito o incumplimiento material de estas condiciones. Cuando sea razonablemente posible, se intentará limitar la medida a la función o usuario afectado.

12. Soporte, cancelaciones y reclamaciones

Las incidencias de acceso, facturación, privacidad o servicio pueden comunicarse a support@tendixa.com. Los derechos legales imperativos de consumidores o usuarios que resulten aplicables no quedan limitados por estas condiciones.

13. Prestador

Titular

Rafael Jurado Rubio

NIF

31008446F

Domicilio

Calle Tarragona, 4, 28045 Madrid

Correo

support@tendixa.com